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24小时咨询热线： 4006666666 用了助听器听力反而越来越差？！选购不妥或许致聋
发布时间：2025-04-23 点此：347次
再过几天，将迎来第26个全国爱耳日，听力健康再次成为社会重视的焦点。对许多听障人士来说，助听器是一个改进听力的最佳帮手，现在，商场上不少声称“免调试，直接佩带”的助听器，由于价格亲民、操作简洁收成了颇高的人气。这种看似快捷实惠的产品，真的能满意听障集体的需求吗？
在一些带货直播间，“免验配、免调试买来就能用”成为主播们出售助听器的主打卖点。这款150多块钱的产品，以其价格优势引来不少顾客咨询，宣扬页面显现“无需调试，直接佩带智能降噪、高清音质”。
在网购渠道，记者发现这种免调试的助听器价格也不高，有的产品价格乃至低到几十块钱，并且宣扬是晚年人专用助听器。
这款价格79块钱的助听器，产品页面显现，销量现已超越了1万，并且取得了94%的好评率。
记者在进一步的查询中了解到，现在市面上的助听器有两种，一种是数字机，一种是模仿机，而这种无需验配或许调试的产品，叫作模仿机。一位实体店的出售人员泄漏，这种产品尽管廉价，可是存在不少缺陷。
出售人员：现在现在商场上的模仿机它不需求调试的，就直接买回去，它只能操控声响巨细，可是它噪声就会比较大。
记者了解到，数字助听器运用芯片，对输入的声响信号做必定的核算后再输出，可以依照佩带者的听力丢失类型、听力丢失程度等个性化状况对症处理。而模仿助听器只能简略调理音量，并不具有降噪功用，只处理声响扩大的问题，但并未处理声响清晰度和舒适度的问题，职业界不少人把这种模仿机比喻为“扩音器”。
我国听力医学开展基金会晚年听力保健专家委员会常务委员 张志勇：模仿机它不经过运算，它是直接扩大，20多年来现已简直正规厂不出产了，不必模仿技能，由于模仿技能可以说是个落后的技能。
专家介绍，商场中还在出售的模仿助听器技能现已落后，正规企业大多现已不再出产。但许多顾客对此却并不知情，还在许多购买，而商家在出售模仿助听器时，历来不会阐明自己的产品运用的是落后的技能。
医务人员告知记者，模仿助听器仅仅单纯地将声响扩大，因设备不能降噪，乃至将“噪声扩大”，或许对运用者剩余听力形成不可逆的损害乃至致聋，听障人士要慎重购买。
首都医科大学隶属北京同仁医院耳鼻咽喉头颈外科主任技师 孔颖：有一些助听器，它没有经过专业人员的听力测验，没有经过专业人员的正规精准验配的话，它或许一切的频率都扩大许多，那么有一些频率或许会增益过大，那么一朝一夕时刻长了，反而对运用者的剩余听力会形成下降，所以这是一个潜在的损害。
针对一些商家声称所售产品是 “不分左右耳，随意戴的助听器”，医疗专家也表明，这种宣扬具有必定的误导效果。
首都医科大学隶属北京同仁医院耳鼻咽喉头颈外科主任技师 孔颖：正常的两个耳朵听力都不彻底相同，况且听力丢失的患者，他两个耳朵的每一个频率点丢失的听力都不相同，左耳朵听着舒畅，我放到右耳上，那它或许听声响就不舒畅了。
模仿助听器“免调试、免验配”的宣扬噱头，的确引起了不少听力损害者的爱好，可是医务作业者介绍，受限于先天的技能坏处，这种产品持久运用，反而或许进一步损害听力。江西的一位顾客就遇到了这样的苦恼。
江西顾客金先生年少时由于外力导致听力下降，近年来跟着年纪的增加状况越发严峻。几年前，金先生在家邻近的助听器出售店选购了一款出售人员引荐的模仿助听器。
顾客 金先生：商家基本上没有任何检测设备，助听器大声响听得见，一般仍是不可，便是将就一下。
金先生回想其时助听器佩带的进程，店员并没有对他进行听力的相关查看，更没有专业的验配程序，装备助听器首要是以能否听见声响为标准。而金先生在购买运用后不久，助听器仅有能“听见声响”的功用也逐步“失灵”，金先生想从头找店家分配，却发现该店肆早已关门。
顾客 金先生：一锤子买卖，横竖帮你配好了，咱们去了几回还找不到人就算了。
金先生告知记者，这些年陆陆续续配了不少助听器，这些产品宣扬看似很好，可是运用效果却不尽善尽美。尽管运用的助听器越来越多，金先生的听力却越来越差。后来耳朵还呈现了隐隐作痛，并开端呈现“流脓”等状况。
南昌大学榜首隶属医院耳鼻喉头颈外科主任医师 张志远：这个患者耳道有充血，耳膜是破的，中耳腔里面黏膜是充血的，我就主张该患者暂时先不要用助听器，然后给他消炎处理，炎症操控今后，给他进行了手术。
医务人员介绍，听力下降程度可分为五级，分别是轻度、中度、中重度、重度和极重度。依据检测，金先生就医时的听力丢失现已超越中度。
金先生告知记者，助听器现已成为他日子的必需品，没有助听器，就很难参加正常的社会交流。可是屡次购买助听器的阅历，让他感到既无法也无助。
相对于几十块钱、几百块钱的这些无需验配的产品，商场上还有声称选用数字技能，具有智能降噪功用的数字助听器，价格动辄几千块钱，上万块钱。可是记者发现，昂扬的价格并不必定带来与之匹配的完美效果。
2024年6月下旬，沈阳的李先生发现老父亲听力下降，到医院查看确诊为轻中度“晚年性耳聋”，医师主张佩带助听器。李先生带着父亲在沈阳造访了10家左右助听器专卖店进行比较，在一家助听器的品牌店，经过验配之后，李先生终究购买了一款一万多块钱的助听器。
可是，运用进程中，李先生父亲发现助听器存在严峻的噪声问题。无论是在家中仍是外出，助听器都会宣布“滋滋”的杂音，尤其是在喧闹环境中，噪声愈加显着。
顾客李先生的父亲：我就觉着它仍是噪声比较大。外面，比如说坐公交车，那里面要是有人说话，我就听不清楚。 我也跟这个商铺反映，他说你这刚开端戴上，也是有点儿不习惯，他说你渐渐习惯习惯就好了。比较难过，便是有点儿心发烦似的。
李先生屡次与商家交流调试设备，但先后经过3个验配师的屡次调试，助听器的问题仍然没有处理。
顾客李先生的父亲：我便是听到声响比较多了，这个噪声特别大，然后我就跟店里的职工说，你能不能给我噪声降一点，完了他就给我调。 调了几回，我说仍是不可，这声响小，我听不清。
李先生随后与商家和谐退换货，但商家以“医疗器械拆封不退换”为由回绝。
顾客 李先生：助听器作为一个医疗器械产品，你不拆封怎样知道对我这边的听力有没有协助呢。
记者了解到，不少顾客也像李先生相同，为改进听力乐意花费较高的价格购买品牌产品，可是后续得到的服务却是不尽善尽美。
这位顾客在黑猫投诉上叙述了自己的阅历：
2022年6月份购买了一款耳背式助听器；
2023年8月呈现毛病回来厂家，话费修理费800元；
2024年10月19日又回来厂家修理，花了249元；
几天后发现有滋滋声搅扰，再次寄回查看，还要收费249元。
三次寄回厂家，顾客共交修理费1300多元，至今助听器仍是没能修好。
相关专家指出，数字助听器的高价格傍边，除了产品功能，还包含后期守时的随访和产品的调试服务。因而，在购买助听器时，顾客不能只重视价格，更要了解后续服务是否可以得到实在保证。
我国听力医学开展基金会专家辅导委员会秘书长 郗昕：一个好的有质量的助听器门店，它需求接受患者每半年每一年来上门随访，在现在的环境下，一切这些后续随访都是不收费的。除了助听器部件坏了需求更新，或许是一些修理费用需求出。因而它的价格实际上除了助听器自身，还包含了后续的服务。现在有一些小的门店，不管不顾打折打得十分狠，实际上是捞一票就走的心态，没有供给后续服务。
验配师资格证靠谱吗？
记者在查询中发现，现在出售商所持有的验配师资格证，有国家相关部分发放的，有省一级卫健委相关职业技能部分发放的，乃至还有助听器品牌方训练之后发放的，让顾客莫衷一是。
许多顾客为了买到适宜的助听器煞费苦心，可是买到助听器今后，又发现能遇到专业牢靠的验配师也是不简单的事。
在一家助听器品牌出售店里，作业人员介绍，产品的验配师具有国家资质。记者注意到，出售员供给的验配师资格证由国家人力资源和社会保证部发放，发证日期是2015年。而在另一家出售店里，出售人员供给的验配师资格证则是重庆市卫生健康委国家职业技能判定所颁布的。
与前两种比较，现在商场中还存在另一种助听器验配师资格证，一些出售人员告知记者，自己的验配师资格证是公司经过训练发放的。
记者：你们现在验配师有验配师的资格证吗？
出售人员：咱们是经过咱们公司自己的专业训练，有初级、中级、高档训练。
而在记者提出其品牌公司发放的等级证书是否能满意验配师相关要求时，店员表明“没问题”。
记者了解到，现在，助听器验配师职业技能等级确定作业，由各省人社厅担任办理。各地人社厅将职业技能判定考试、证书发放等作业托付给一些协会、安排以及企业。相关专家向记者泄漏，这些安排或企业在安排验配师职业技能判定考试时，差异比较大，不只标题的难易程度各不相同，考试的监管力度也不尽一致。部分当地安排及企业所安排的考试，考生很简单经过，难以表现验配师的实在专业水平。
我国听力医学开展基金会专家辅导委员会秘书长 郗昕：这个证发放应该约束训练安排资质，或许说不能让它坚持十分高的经过率，如同我只需交了训练费，我就必定能拿到这个证，这样的话你这个证就很水了。
记者了解到，我国助听器验配师分为四个等级：四级验配师、三级验配师、二级验配师和一级验配师。验配师就像家庭医师相同，需求具有体系的听力学常识和丰厚的验配经历才干担任。
首都医科大学隶属北京同仁医院耳鼻咽喉头颈外科主任技师 孔颖：助听器验配的流程，榜首步是病史的咨询，第二步是耳部的查看，第三步是要做专业的听力检测，第四步是助听器的挑选，第五步是助听器的精密调试，第六步是助听器效果评价，第七步是运用辅导和恢复辅导，第八步咱们是主张随访和定时复诊。
专家特别指出，即使装备了高端的助听器，假如缺少专业调试，也无法充分发挥其应有的成效。当时，我国在助听器验配师等专业人员方面存在显着缺口，并且验配师的专业水平凹凸纷歧，这一现状难以符合商场需求。据了解，为促进职业健康开展，国家标准《声学 助听器验配办理》，即将于2025年4月1日施行。
我国听力医学开展基金会专家辅导委员会秘书长 郗昕：这个标准显着高于现在市面上的这些助听器门店的办理水平，它是从人员的教育训练、场所、设备、服务流程、道德、财政以及职业道德，各个条目都十分详尽标准，期望能对职业的开展发生必定的引领效果。
小小的助听器，本应是改进听障集体日子质量的有用干涉手法，可是职业的种种乱象，却让顾客不只丢失了金钱，更有或许加重听力的丢失。职业专家呼吁，亟须树立国家层面的专业技能标准，对设备功能、验配流程、从业人员资质施行全链条监管，使助听技能真实成为听障集体回归有声国际的科技桥梁。
（央视新闻客户端）
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